1.個人資料的處理

1. 1.1 三菱電機株式會社 (以下簡稱「我們」/「我們的」) 致力於保護我們的客戶和使用者 (以下簡稱「您」/「您的」) 的私隱。本私隱條款 (以下簡稱「本聲明」) 用於處理個人資料，主要目的是讓您知道我們收集、使用和分享您選擇提供給我們之任何個人資料的方式。
2. 1.2 如果您是我們的既有客戶，有關我們如何使用您個人資料的進一步詳細資料已載明於我們與您簽訂的客戶合約。我們在收集您的個人資料時，可能也會進一步知會並強調對您個人資料的特定預期用途，同時也可能提供選擇加入或退出此類用途的權利。
3. 1.3 我們取得您提供的個人資料時，將依照個案的實際情況向您說明以下內容。
   1. (a) 提供個人資料是否為法律要求、合約要求或簽訂合約時附帶的必需要求
   2. (b) 您是否有義務提供個人資料
   3. (c) 未能提供個人資料可能產生的後果
   4. (d) 是否採用自動化決策
4. 1.4 我們的網站上可能包含其他第三方網站的連結。如果您從任何這類連結前去造訪這些第三方網站，請留意對方有自設的私隱條款，我們對於對方政策或其對您的個人資料處理概不承擔任何責任或法律責任。您向此類第三方網站提交任何個人資料之前，請查看其相關政策。
5. 1.5 本聲明旨在說明我們的私隱權實務，其涵蓋範圍如下：
   1. (a) 我們收集和您相關的資訊
   2. (b) 我們如何使用您的個人資料
   3. (c) 我們如何保護您的個人資料
   4. (d) 您的權利及聯絡我們的方式
   5. (e) 關於個人資料處理的私隱條款變更

2.我們收集和您相關的資訊

1. 2.1 我們可能會收集和處理下列全部或部分和您相關的個人資料。
   1. (a) 您提供給我們的資訊
      在您與我們互動時，我們可能會要求您提供個人資料。
      1. (i) 在您購買、送修或退回我們的某一款產品時，我們可能會要求您提供姓名、地址、聯絡人詳細資訊、電話號碼、電郵地址和付款資訊等資訊。
      2. (ii) 如果您透過我們其中一個網站上的聯絡表格與我們聯絡，我們可能會記錄某些資訊，如您的姓名、地址、公司聯絡人詳細資訊、電話號碼、電郵地址和其他資訊。我們也可能保留您的詢問記錄和我們的回覆記錄。
      3. (iii) 我們可能會要求您完成用於研究目的之調查。若是這種情況，我們可能會收集您的姓名、地址、公司聯絡人詳細資訊、電話號碼、電郵地址、出生日期、聯絡人詳細資訊和愛好等資訊。
      4. (iv) 您為了使用我們的線上服務而建立帳戶時，我們可能會要求您提供姓名、地址、公司聯絡人詳細資訊、電話號碼、電郵地址、出生日期、聯絡人詳細資訊、興趣和電子報偏好等資訊。
   2. (b) 其他來源提供的資訊
      我們可能會從公開來源和第三方收集您的個人資料。
   3. (c) 網站和通訊用途
      我們可能會收集您造訪我們網站所留下的詳細資訊，以及透過 Cookie 和其他追蹤技術收集的資訊，包括但不限於您的 IP 位址和網域名稱、您的瀏覽器版本和作業系統、流量資料、位置資料、網路記錄檔和其他通訊資料，以及您存取的資源。

3.我們如何使用您的個人資料

1. 3.1 我們應說明使用所收集之任何個人資料的目的，並遵行法律義務，確定我們處理此類資訊的法律依據。
2. 3.2 我們應遵守日本個人資料保護法，以及由日本個人情報保護委員會發布的規則和指導方針。我們也應遵守歐盟「一般資料保護規則」(GDPR) 等國際個人資料保護法。我們對個人資料的處理是基於 GDPR 及其他適用法律法規中概述的特定法律依據 (可在此處找到每項依據的完整說明)。請注意，除了下述認定的揭露外，我們可能還會根據本聲明所說明之目的，向代表我們執行活動的服務供應商、承包商、代理商、顧問 (例如法律、財務、商業或其他) 以及本公司的關係企業揭露個人資料。
   1. (a) 有效的溝通和商業目的
      我們在執行業務時可能會使用您的個人資料，包括回覆您的查詢，或以其他方式與您通訊，或履行您與我們之間的任何協議所衍生之義務；
      正當的使用理由：
      履行合約、合法利益 (使我們能夠履行我們的義務，並向您提供我們的服務)
   2. (b) 提供您市場推廣資料
      如果您選擇接收更新資訊和優惠資訊，我們可能會使用您的個人資料為您提供這類資訊。我們也可能使用您的資訊，透過郵寄、電子郵件、短訊、電話或傳真方式就我們自己及我們業務合作夥伴的產品和服務向您進行市場推廣，並且根據法律要求，在我們收集您的資料時須先徵求您的同意後，方能進行這種類型的市場推廣。我們將在任何寄給您的電子市場推廣通訊中，提供取消訂閱與退出進一步通訊的選項。或者，您也可以依照下方「聯絡我們」表格中的說明聯絡我們，以確認選擇退出。
      正當的使用理由：
      同意、合法利益 (讓您隨時掌握我們產品和服務的相關新聞)
   3. (c) 研發目的
      我們可能會分析您的個人資料，以進一步瞭解您對我們的服務和市場推廣活動的需求，進而開發所需的產品和服務；
      正當的使用理由：
      合法利益 (使我們能夠改善我們的服務)
   4. (d) 監控特定活動
      我們可能會使用您的個人資料來監控查詢和交易，以確保服務品質及程序合規性，並打擊詐騙行為。
      正當的使用理由：
      法律義務、法律索賠、合法利益 (確保我們服務的品質和合法性)
   5. (e) 變更通知
      我們可能會使用您的個人資料，來通知您我們服務和產品的變更。
      正當的使用理由：
      合法利益 (通知您我們服務的變更)
   6. (f) 確保網站內容具有實質相關性
      我們可能會使用您的個人資料，來確保我們以最有效的方式為您和您的裝置呈現我們網站的內容，其中包括將您的資料傳遞給業務合作夥伴、供應商和/或服務供應商。
      正當的使用理由：
      合法利益 (允許我們向您提供網站上的內容和服務)
   7. (g) 重組我們的業務或對其進行變更
      如果我們：(i) 需要針對將業務或部分業務出售給第三方進行談判；(ii) 出售給第三方；(iii) 進行重組，作為任何盡職調查流程的一部分，我們可能需要將您的部分或全部個人資料轉移給相關第三方 (或其顧問)，並供擬議的出售或重組分析之用。我們也可能需要在出售或重組後，將您的個人資料轉移給相關的重組實體或第三方，讓他們能將該資料用於本聲明載明之相同目的。
      正當的使用理由：
      合法利益 (使我們能夠變更我們的業務)
   8. (h) 與法律或監管義務相關
      我們可能會處理您的個人資料以符合監管需求或與監管機構對話 (如適用)，其中可能包括向第三方、法院服務和/或監管機構，或執法機構揭露您的個人資料。上述揭露適用於相關單位在世界各地或法律要求範圍之詢問、訴訟或調查。在許可情況下，我們將直接向您提出請求，或在回應之前通知您，除非這樣做會對犯罪防範或犯罪偵查造成妨礙。
      正當的使用理由：
      法律義務、法律索賠、合法利益 (與執法和監管機構合作)

4.我們如何保護您的個人資料

網際網路安全性

1. 4.1 我們無法保證透過網際網路或在網站上進行的資料傳輸不會遭到入侵。然而，我們維護之商業上合理的實體、電子和程序防護措施，可根據資料保護法律規定來保護您的個人資料。
2. 4.2 您提供給我們的所有資訊都儲存在我們的伺服器上，或儲存在由可信任之第三方服務供應商設定的其他安全伺服器上，而且這些服務供應商均通過符合我們公司管理標準的驗證，並根據我們的安全政策和標準進行存取和使用。如果我們提供您 (或您選擇)一組密碼，使您能夠存取我們網站的某些部分，則您須負起對該密碼保密的責任，並須遵循我們通知您的其他任何安全程序。我們要求您不與任何人分享您的密碼。

匯出到海外

1. 4.3 您的個人資料可能會被您所在國家/地區以外之目的地的工作人員或供應商存取、傳輸和/或儲存於目的地，這些地區的資料保護法標準可能低於您所在國家/地區的標準。在任何情況下，我們都會按照本聲明中的說明保護個人資料。
2. 4.4 如果您想查看將個人資料匯出到海外時適用之特定防護措施的文件，請依照下方聯絡我們表格中的說明與我們聯絡。

儲存限制

1. 4.5 我們保留個人資料的期限是根據業務需求和法律要求而定。我們保留個人資料的時間乃根據收集資訊的處理用途，以及其他任何許可的相關用途之需求。例如，我們可能會保留某些交易詳細資訊和通訊，直到交易引起的索賠時限到期，或為了遵守有關保留此類資料的監管要求而保留。當不再需要個人資料時，我們會以無法還原的方式對資料進行匿名處理 (並可能進一步保留和使用匿名資訊)，或是安全地銷毀資料。

5.您的權利及聯絡我們的方式

市場推廣

1. 5.1 為了根據您的需求或興趣量身訂做我們網站上的線上市場推廣，我們會使用自動追蹤資訊的技術，例如我們網站上的瀏覽記錄、我們電子郵件中點擊的連結，或您使用的行動裝置應用程式。
2. 5.2 您有權要求我們不要基於市場推廣目的 (包括上述目的) 處理您的個人資料。如果我們打算將您的資訊用於某些類型的市場推廣活動，或者我們打算基於此類目的而向特定類別的第三方揭露您的資訊，我們每次都會通知您。您可以不勾選我們用於收集個人資料之表格上的選項，藉此來行使不同意此類處理的權利。您也可以依照下方「聯絡我們」表格中的說明與我們聯絡，以行使該權利。

更新訊息

1. 5.3 我們將盡合理的努力，確保您的個人資料準確無誤。由於需要您的協助，請您依照下方聯絡我們表格中的說明與我們聯絡，以通知我們您提供之個人資料的任何變更。

您的權利

1. 5.4 如果您對我們使用您的個人資料有任何疑問，請先依照下方聯絡我們表格中的說明與我們聯絡。在某些情況下，您有權要求我們：
   1. (a) 提供我們使用您的資料的更多相關詳細資訊；
   2. (b) 提供您提供給我們的資訊之副本；
   3. (c) 更新我們持有之個人資料中的任何不準確內容 (請參閱第 5.3 段)；
   4. (d) 刪除我們不再有任何合法理由使用的任何個人資料；
   5. (e) 如果資料處理為基於您的同意，則您可以撤回您的同意，如此我們才會停止相關處理 (有關市場推廣詳情，請參閱第 5.2 段)；
   6. (f) 反對任何基於合法利益的處理，除非我們進行所述處理的理由，遠大於對您的資料保護權利造成的任何損害；以及
   7. (g) 限制我們在調查投訴期間使用您資訊的方式。
2. 5.5 您行使這些權利時須遵守某些豁免規定，以維護公共利益 (例如預防犯罪或偵查犯罪) 和我們的利益 (例如維護法律特權)。如果您行使這些權利中的任何一項，我們將驗證您的權利，且大多數情況下都會在一個月內回覆。
3. 5.6 如果您對我們對您個人資料的使用，或對我們在您行使這些權利時的回應不滿意，您有權向您所在國家/地區的資料保護主管機關提出申訴。

聯絡我們

1. 5.7 負責遵照本私隱條款處理您個人資料的「資料控制者」，可能因您所在位置的不同而有所差異。如果您對每個國家/地區資料控制者的詳細資訊有任何疑問，請依照下方聯絡我們表格中的說明與我們聯絡。
2. 5.8 在某些國家或地區，資料保護法可能需要任命資料保護主任(DPO)。必要時，我們將根據適用法規任命 DPO。如果您對我們的資料保護主任(DPO) 有任何疑問，請依照下方「聯絡我們」表格中的說明與我們聯絡。
3. 5.9 如果您對本聲明有任何疑問，請依照下方「聯絡我們」表格中的說明與我們聯絡。

6. 私隱政策在香港

本公司的私隱政策是建基於尊重每個人的私隱，特別是涉及個人資料事宜，以及本公司在處理閣下提供的個人資料時致力遵守香港《個人資料（私隱）條例》(“私隱條例”) 的規定和要求。

收集及使用個人資料

1. 6.1 為讓本公司能向閣下提供優良的銷售及售後服務、產品推廣、網站服務及其他相關服務（“本公司顧客服務”），本公司可能需要閣下提供個人資料，如姓名、地址、聯絡電話號碼、電郵地址等。閣下有權自行決定是否向本公司提供有關個人資料。然而，如閣下未能提供有關個人資料，本公司可能無法向閣下提供本公司顧客服務。
2. 本公司向閣下收集的個人資料將可能會用作以下使用目的：
   • 提供、日常運作及改善本公司顧客服務及其他相關服務；
   • 進行就顧客、產品/服務的市場研究、調查或推廣活動；
   • 處理顧客的查詢或投訴；及/或
   • 與上述使用目的有直接相關的事宜。
3. 本公司會將閣下的個人資料妥善保存，並嚴加保密以確保閣下個人資料不會在未經授權或意外的情況下被查閱、刪除、喪失或使用。本公司只會於為達致上述使用目的所需期間內保存閣下的個人資料，及後會刪除及消毀閣下的個人資料。

個人資料之轉移

1. 6.2 就有關以上的任何使用目的，本公司可能需披露閣下的個人資料或其部分予獲本公司授權的員工、本公司集團公司、本公司聘用的其他人士或法人團體。

個人資料的查閱及更改之要求

1. 6.3 閣下提供給本公司的個人資料會被視作準確及完整。根據私隱條例的規定，閣下有權向本公司查閱本公司是否持有閣下的個人資料、要求獲取該個人資料的副本（如有）及/或糾正任何不準確的個人資料。如閣下有前述要求，需以書面形式向本公司的資料保護主任提出，閣下可電郵致dataprotection@mehk.com或致函到本公司三菱電機(香港)有限公司，辦公地址為香港太古城英皇道1111號20樓。 本公司會收取合理的行政費用，以處理閣下的上述要求。 如閣下欲更改先前向本公司提供的任何個人資料，歡迎隨時通知本公司的資料保護主任以作更改。

7. 使用Cookies和訪問分析工具

本網站使用Cookies以協助我們為用戶提供最佳的網站顯示並適當地針對廣告。我們有時也會使用訪問分析工具和類似技術來收集網站流量的信息。

什麼是Cookies？

1. 7.1 Cookies是由伺服器在用戶瀏覽網站時發送的小數據文件，並儲存在用戶的電腦或終端上。Cookies和訪問分析工具及類似技術使我們能夠識別用戶的電腦或終端，並收集如用戶訪問歷史等數據。這些數據不包含任何可以識別個別用戶的信息。

關於Google Analytics

1. 7.2 本網站使用Google Analytics作為收集和分析訪問日誌的工具，以提高用戶便利性並改善網站。Google Analytics使用Cookies來收集日誌。這些日誌不包含任何可以識別個別用戶的數據。收集的日誌會根據Google的私隱權政策進行儲存。
2. 點擊以下鏈接了解更多有關Google Analytics和Google的私隱權政策的信息：
3. Google Analytics
4. Google的私隱權政策

如果您不同意使用Cookies

1. 7.3 如果您不希望我們使用Cookies，您可以更改您的網頁瀏覽器設置以拒絕Cookies。然而，請注意，這可能會阻止您使用我們網站上某些可用的服務。
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8.關於個人資料處理的私隱政策變更

1. 8.1 我們可能會變更處理個人資料的細節，本聲明未來也可能會不時更改。若是如此，我們將在下方更新上次變更的日期。如果這些變更極為重要，我們會在我們的網站上明確標示。
2. 8.2 本聲明的上次更新日期為 2025 年3 月 31 日。

附件

根據各國資料保護法的規定，使用個人資料時必須根據多項法律依據之一來證明其合理性，並且需要在本聲明中列出每次使用個人資料的依據。本聲明的「我們如何使用您的個人資料」一節中，列出了用於證明每次使用您資訊之合理性的依據，以及每次使用的說明。

以下是證明我們使用您資訊之合理性的主要法律依據：

同意：

您同意我們使用您的資訊 (您將收到與任何此類使用相關的同意書，並且可以依照下方「聯絡我們」表格中的說明聯絡我們，以撤回您的同意)。

合約履行：

必須有您的資訊才能簽訂或履行您與我們之間的合約。

法律義務：

我們需要使用您的資訊來履行我們的法律義務。

合法利益：

當我們使用您的資訊來實現合法利益時，我們使用這些資訊的理由之重要性，遠大於對您的資料保護權利造成的任何損害。

法律索賠：

當針對您、我們或第三方的辯護、訴訟或索賠需要您的資訊時。

注意﹕如中文版本和英文版如有歧異，概以英文版本為準。